Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

A JL AYRES Gestão Imobiliária é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD. Isso significa que somos responsáveis pelas decisões sobre o tratamento das suas informações.

2. Quais dados coletamos

Este site foi desenhado para coletar o mínimo de informação possível. Coletamos dados apenas quando você os fornece voluntariamente:

• Formulário de contato — nome completo, telefone, e-mail, assunto de interesse e o conteúdo da sua mensagem;
• Conversas por WhatsApp ou e-mail — os dados que você escolhe compartilhar ao falar conosco por esses canais;
• Filtros de busca — as preferências de imóvel que você seleciona nos campos de busca são usadas apenas para exibir resultados e não são armazenadas nem enviadas a nenhum servidor.

O que este site não faz: não usamos cookies de rastreamento, não usamos ferramentas de analytics, não temos pixels de publicidade e não criamos área de cadastro para visitantes. Nenhum perfil comportamental é construído sobre a sua navegação.

3. Para que usamos esses dados

Os dados fornecidos no formulário de contato ou em conversas posteriores são usados exclusivamente para:

• Responder à sua solicitação e prestar o atendimento pedido;
• Apresentar imóveis e serviços compatíveis com o interesse que você manifestou;
• Dar continuidade a negociações de compra, venda ou locação iniciadas por você.

Não usamos seus dados para envio de publicidade não solicitada, não os vendemos e não os compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais neste site se fundamenta nas seguintes bases da LGPD (art. 7º):

• Consentimento (art. 7º, I) — quando você preenche e envia voluntariamente o formulário de contato;
• Execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) — quando você solicita propostas ou informações sobre imóveis;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para manter o histórico do atendimento iniciado por você e melhorar nossos serviços, sempre respeitados os seus direitos e expectativas.

5. Como funciona o formulário de contato

Ao clicar em enviar, o formulário deste site não grava nenhuma informação em banco de dados. Ele simplesmente abre o aplicativo WhatsApp no seu dispositivo com a mensagem já formatada, para que você mesmo a envie à nossa equipe. A partir desse envio, a conversa passa a ocorrer na plataforma do WhatsApp (Meta), que possui política de privacidade própria.

Recomendamos não incluir na mensagem dados sensíveis (como origem racial, opinião política, dados de saúde ou biométricos), pois eles não são necessários para o atendimento imobiliário.

6. Serviços de terceiros utilizados

Para funcionar, este site carrega recursos de fornecedores externos. Ao acessar as páginas, seu navegador se conecta a esses serviços, que podem registrar dados técnicos da conexão (como endereço IP e data de acesso), conforme as políticas de privacidade de cada um:

• WhatsApp (Meta Platforms) — canal de atendimento iniciado por você;
• Google Fonts e OpenStreetMap — fontes tipográficas e mapa de localização;
• Firebase (Google) — banco de dados onde ficam as informações públicas dos imóveis anunciados (sem dados dos visitantes);
• Cloudinary — hospedagem das fotos dos imóveis;
• jsDelivr e unpkg — redes de distribuição (CDN) de bibliotecas de código aberto usadas nas páginas.

Esses registros técnicos são gerados automaticamente pela infraestrutura dos fornecedores e não são usados por nós para identificar ou rastrear visitantes.

7. Retenção e eliminação

Como o formulário não armazena dados, retenemos apenas as informações das conversas mantidas por WhatsApp ou e-mail, pelo tempo necessário para concluir o atendimento e, quando aplicável, pelo prazo exigido por obrigações legais e contratuais. Findo esse período, os dados são eliminados de forma segura.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento, de forma gratuita:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, bem como a revogação desse consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para jlfayres@gmail.com ou chame no WhatsApp (21) 97246-7405. Responderemos no prazo legal. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados que mantemos, como controle de acesso restrito às nossas contas e canais de atendimento e comunicação por canais criptografados. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para proteger suas informações.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços e este site são dirigidos a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes; caso isso ocorra, os dados serão eliminados assim que identificados.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou no funcionamento do site. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma destacada.

12. Contato do encarregado de dados

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais podem ser enviadas ao nosso encarregado pelo e-mail jlfayres@gmail.com ou pelo WhatsApp (21) 97246-7405, de segunda a sexta, em horário comercial.